勉強会に行ってきました☆

勉強会に行ってきました☆

 

こんにちは☆彡

受付の新屋敷です(*^^*)

まだまだ寒さが続きますが、いかがお過ごしでしょうか?

 

先日、接遇&応対の基本マナー研修に参加させて頂きました☆

患者様に対しての挨拶や姿勢、言葉の使い方や対応についてなどたくさんのお話を聞くことができました(*^^*)

その中で、自分ではわかっていても実践できていないなーと思う点がいくつかありました。

それは、患者様に対しての声掛けや、スタッフ間での患者様の情報の共有です。

この点が、自分にはまだ足りていないなーと思いました。

これが、すごく大切なことだとこの研修を通じて再確認できたので、しっかり実践していけるように頑張りたいとおもいます‼

そして、今までと変わらず患者様を笑顔でお迎えしていきたいと思いますので宜しくお願いします(*^_^*)

 

 

 

 

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